成人失禁市场继续增长

在如今的老龄化社会中，每天都有新的潜在用户进入这个市场，制造商们也快马加鞭，加大力度开发新技术和新产品，以满足各种类型的成人失禁用户的需求。Euromonitor International的研究经理Svetlana Uduslivaia说：“总体而言，成人失禁仅在全球零售业中的潜力估计超过80亿单位，如果再考虑机构消费带来的更多机会，尤其是随着发展中市场的医疗系统得到改善，这一数字还会更高。”

这一潜力促使宝洁（P＆G）在2014年重新进入该市场。据市场研究公司IRI称，自那时起，该公司的Always Discreet品牌一直在持续扩大市场份额，2017年的销售额增长了20％。不过，拥有Depend和Poise品牌的金佰利（K-C）仍然是这个市场的领导者，占据了美国这个18亿美元市场的50％的市场份额。

在全球范围，金佰利和瑞典的Essity（前身为SCA）继续争夺全球失禁产品零售市场的头把交椅，日本的尤妮佳（Unicharm）排在第三位。宝洁则继续在全球范围内努力保持强势增长。

Uduslivaia表示，销售和需求的增长受到许多因素的驱动。“在人口方面，全球正步入老龄化，随着年龄的增长，尿失禁的发生率也在提高，因此成人失禁产品的消费群体越来越大，”她说，“此外，肥胖、癌症和其他健康问题的增长进一步助推了需求的上涨，因为这些通常会引起尿失禁的风险增加。”

人口和健康因素，以及对失禁的认识和理解加深，推动了失禁产品的规范化、更便利的购买渠道、更多的产品形式（能满足更多特定的需求和情况）。

CenterBrain Partners的董事总经理Tom Wilson也是一位卫生产品开发专家，他更加简单地解释了对成人失禁产品的兴趣所在：“每天早上都有1万名婴儿潮一代年满65岁，这才是真正令人感兴趣的地方。像这样的市场并不太多—市场规模很大，而且发展势头强劲，预计将保持长期增长。”

一次性卫生用品的制造商在不断寻找新的方式让患者更好地应对他们面临的困扰。“二十年前我在金佰利工作时，笨重的成人纸尿裤主导着这个市场，”Wilson回忆道，“我们首次为成年人生产内裤式产品，然后立即看到这种产品取代了成人纸尿裤。它们更贴身，更容易穿脱。这一切都是为了维护使用者的尊严。”

从那时起，制造商就开始广泛研究这种内裤式设计，使成人失禁产品在合身、轻薄、柔软和贴身方面更接近普通内裤。宝洁也凭借其最新的Always Discreet Boutique—一系列漂亮的防漏尿内裤式产品而向前迈进了一步。该公司表示，新的系列使得成人失禁产品从浴室水槽下方进入到人们的内衣抽屉中。

宝洁女性护理业务的研究员Sion Agami也是创建内裤式产品的关键合作者。他表示，宝洁公司通过与用户交谈，聆听她们的故事并考虑了成千上万的设计组合，最后开发了这个产品系列以满足用户需求。他说：“我们有机会帮助人们维持自尊，让她们再次感到美丽。通过在合适的时间进行正确的研究，我们能够制定正确的策略。”

在三年前推出Always Discreet系列之前，宝洁完全没有成人失禁类别，而现在他们在很多地区和类别中占据了第二或者第三大的市场份额。该公司于去年6月在欧洲推出了Always Discreet Boutique，并于7月在美国推出，Agami解释说：“我们正在用性感内衣取代笨重的尿裤。”

为了开发产品并准确了解失禁用户的需求，宝洁公司创建了一个在线社区，让女性能够与其他被类似情况困扰的女性互动。这个社区论坛有助于宝洁的研究工作，帮助产品开发人员更了解用户行为。Agami说：“这个群体面临的一个主要障碍就是自尊心受到伤害，或者感到被孤立。意识到这一点以后，我们就能针对性地寻找一个理想的解决方案。”

并且，77％的防漏尿式产品的使用者表示，虽然它们有着很好的防止漏尿的效果，但也让用户感到自己变老，自信和女性气质也被侵蚀。三分之二的女性在尝试过防漏尿式产品后，即使她们知道使用这种产品的必要性，也会尽量避免穿着它们。宝洁希望这种情况能够尽快改变，于是在内衣专家和时装设计师的帮助下，采用了柔滑的面料和流线型的紧身式设计，再加上玫瑰色和精致的蕾丝印花，从而让这类产品彻底改头换面。

从开发过程和最终结果来看，宝洁创建的产品是与营销信息紧密结合的产物—女性可以穿着的最性感的东西就是信心，这一点其实在最终产品研发出来之前早已被宝洁发觉。该公司的研究人员希望将成人失禁类别从“绝望的过道”转变为赋予女性权力的一种工具。

宝洁北美公司女性护理业务部门的Jeannie Tharrington表示，在整个Always Discreet系列中，宝洁公司一直致力于提高产品体验的标准，使其简洁舒适。他们将女性护理和婴儿护理类别积累多年的技术创新和消费者知识应用到成人失禁产品的设计中。例如Unique RapidDry保护技术、Double LeakGuard Barriers可以帮助阻止泄漏的发生，还有独有的OdorLock技术可以立即消除异味。

Tharrington说：“凭借柔软光滑的面料和曲线紧致的轮廓设计，Always Discreet Boutique为女性提供了一种极致的保护，帮助女性自信地生活，而无需妥协。”

市场领导者金佰利也继续在Depend和Poise成人失禁品牌中进行创新。该公司于2017年4月宣布，Depend Real Fit、Depend Silhouette和Depend Silhouette Active Fit Briefs均得到改进，外观和穿着感均优于之前。高级品牌经理Jennifer Nobui说：“Depend品牌致力于改善膀胱泄漏患者的生活，并提供有尊严的解决方案，我们通过创新和设计为用户带去舒适、保护和信心。”

为了帮助消除与尿失禁相关的耻辱感，Depend品牌与三个用户合作，在这些新的和改进的产品的帮助下，这三位用户能够正常参与日常活动，例如作为瑜伽教练从事瑜伽活动，作为消防员拯救生命，或者作为舞者在表演中翩翩起舞。

与市场合作

一次性产品的专家们利用他们在产品开发方面的数十年经验，创造了一种新的成人失禁产品设计，通过使用多层不同的超吸收聚合物，以不同的方式管理液体吸收，从而实现了快速而完全的吸收。这样的设计能提供稳定的保护、出色的SAP吸收性管理、轻薄、干燥，并且更加舒适，也能自由地活动，最终让用户重拾信心。

Advanced Absorbent Technologies（AAT）的首席执行官Joe Howard说：“减少纸浆并不像人们想象的那么容易，因为你需要纸浆的功能，”AAT已将这项技术加入到Alyne品牌的成人失禁内裤的新设计中。2017年11月，Alyne在年度INDA Hygienix会议上凭借该产品的卓越表现赢得了Hygienix创新奖。

Howard说：“在过去几年里，人们已经意识到用户群的年龄范围要广泛得多。这些消费者需要并且获得了更多机会以做出选择，以确保穿着更舒适的产品。他们想要尽可能接近真正内衣的产品。这就是为什么薄度和其他设计元素需要重新考虑的原因。”

不过，制造商必须认识到这种解决方案的成本。一个重度用户每年需要花费1200-1500美元用于失禁产品，这对固定收入的用户来说是相当大的数额。虽然Alyne显然是优质产品，但Howard也表示他的公司并没有这样定价。“我们没有这样定价是考虑到那些可能负担不起的用户。虽然部分用户能够承担更高的价格，但我们明白成人失禁用品并不仅仅被后者需要。每个群体都需要它。”

Tena保持强劲增长

虽然Essity的Tena品牌已经感受到宝洁在北美推出的新品带来的影响，但在其多年来创新和营销的支持下，该公司在全球范围内仍然继续保持强劲增长，并在西欧市场占据主导地位。

Uduslivaia说：“该公司通过持续的创新和营销来支持其产品，例如营销新的男性失禁内裤系列的创新方法。”

2017年春天，Tena推出了“Mr. Pantstastic”营销活动，让男性像Calvin Klein内衣模特一样骄傲。这个活动旨在使男性失禁的禁忌话题变得正常化，进而推广一款新的吸水性内裤式产品，它采用灰色条纹设计和松紧腰带，使其外观和感觉更像男士日常穿着的内衣。

Tena最近的举措还包括改进其产品组合，以改善皮肤健康。Tena Premium Briefs、Protective Underwear和Heavy Pad失禁产品现在都应用了Tena ConfioAir 100％透气技术，该技术能让多余水分蒸发，帮助用户保持肌肤的水分平衡，提高穿着者的舒适度。

这项技术具有独特的微孔外层，让内部吸收芯体的水分可以蒸发。这有助于保持皮肤的天然水分平衡，使其能够呼吸，并让被产品包裹的皮肤保持干燥和感到舒适。

Essity北美健康和医疗解决方案产品管理总监Jessica Lan说：“我们不只考虑产品本身，而且还专注于用户，并致力于寻找能够提供最佳贴身性和功能性的新的解决方案。我们对吸收性产品系列进行的升级，让用户获得更多选择，在获得护理的同时并改善皮肤健康。”

Uduslivaia说：“成人失禁对于消费者而言是一个复杂的情况，许多人没有足够的知识来选择合适的产品类型。因此，需要专业的建议来确保选择正确类型的产品，才能得到保护。失禁症状也会随着时间而改变，这意味着需要及时改变或调整产品的选择。”